Приложение выпущено еще в декабре 2017 года. Тогда его считали чрезвычайно перспективным. Оно предназначалось для получения информации о смартфоне и для устранения проблем. Однако главной задачей приложения стало сокращение звонков в техническую поддержку компании.
Следует отметить создание удобного сервиса не сотрудниками "МТС". Приложение создано руками сотрудников компании eBuilder.
Впрочем, несмотря на отсутствие приложения в Google Play оно все еще работает у тех, кто не стал его удалять. Люди, удалившие приложение, могут все же загрузить его через различные источники. Пользоваться данным приложением можно до 25 мая включительно, тогда как затем сервис рекомендаций, подгружающий информацию с серверов компании, станет недоступен.
"Мой смартфон" имел большую популярность. Компания "МТС" не стала учитывать это при его закрытии.